Rückgaberecht

Last Updated: Mai 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Your Company Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen gewährt. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Rückgabepolitik zu schaffen, die sowohl die Interessen unserer Kunden als auch die rechtlichen Anforderungen gemäß den geltenden Gesetzen in Delaware (DE) berücksichtigt.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Kunden, die Dienstleistungen von mourningssv.info erwerben. Sie ist für alle Käufe und Transaktionen anwendbar, die über unsere Website getätigt werden.

Definitionen

  • Rückerstattung: Die Rückzahlung des Kaufpreises für eine Dienstleistung, die vom Kunden beantragt wird.
  • Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die Dienstleistungen von mourningssv.info erwirbt.
  • Dienstleistung: Alle Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte, die von mourningssv.info angeboten werden.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsanträge

Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen, sofern die Dienstleistung nicht wie beschrieben funktioniert oder wesentliche Mängel aufweist. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Kunden:

  • Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
  • Die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.

Bearbeitungszeit

Rückerstattungsanträge werden innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Anfrage bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden.

Ausnahmen

Die folgenden Fälle sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

  • Wenn der Kunde die Dienstleistung über 30 Tage in Anspruch genommen hat.
  • Wenn der Kunde gegen die Nutzungsbedingungen von mourningssv.info verstoßen hat.

Nutzerrechte und -pflichten

Kunden haben das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Gleichzeitig sind Kunden verpflichtet, alle relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen und die Richtlinien von mourningssv.info zu befolgen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Your Company haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen. Die Haftung von Your Company ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für die betreffende Dienstleistung gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Wir nehmen den Datenschutz ernst und behandeln alle Rückerstattungsanträge gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Alle persönlichen Daten, die im Rahmen des Rückerstattungsprozesses gesammelt werden, werden sicher gespeichert und nur für die Bearbeitung der Rückerstattung verwendet.

Änderungen der Richtlinie

Your Company behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Kunden sollten diese Seite regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie wenden Sie sich bitte an:

  • Unternehmen: Your Company
  • Telefon: +490169681686
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: THE SQUAIRE, Am Flughafen, Floor 5, Office 42, 60549 Frankfurt am Main, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.